Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. dubna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Instalatérské potřeby s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

Kontakt: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud jej poskytnete)
• Informace o poptávce: výběr služby, popis projektu, technické požadavky
• Komunikační údaje: obsah e-mailové korespondence, záznamy konzultací

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení vaší poptávky a příprava cenové nabídky
• Komunikace ohledně vašeho projektu
• Uzavření a plnění smlouvy o dílo či poskytování služeb
• Fakturace a účetnictví (zákonná povinnost)
• Řešení reklamací a záručních oprав
• Archivace pro daňové a účetní účely (zákonná povinnost)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Váš souhlas – při vyplnění poptávkového formuláře
• Plnění smlouvy – pro realizaci objednané služby
• Zákonná povinnost – účetnictví, daňová evidence, archivace
• Oprávněný zájem – komunikace, ochrana právních nároků

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Poptávky bez uzavření smlouvy: 1 rok od posledního kontaktu
• Uzavřené smlouvy: 10 let od ukončení projektu (účetní předpisy)
• Záruční případy: po dobu záruky + 3 roky

6. Předání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat:

• Účetní firmě pro zpracování fakturace
• Dodavatelům materiálu (pouze jméno a adresa dodání)
• Státním orgánům na základě zákonné povinnosti

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme marketingovým agenturám.

7. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nesprávné, můžete požádat o jejich opravu
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů (kromě těch, které musíme archivovat ze zákona)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování za určitých podmínek
• Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření:

• Šifrovaný přenos dat (SSL certifikát)
• Omezený přístup zaměstnanců pouze k nezbytným údajům
• Pravidelné zálohy dat
• Fyzické zabezpečení serverů

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek.

11. Kontakt a stížnosti

Pokud máte dotazy nebo stížnosti ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected].

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).